← ARI Cloud

Публичная оферта ARI Cloud

Настоящий документ содержит условия предоставления доступа к программно-техническому сервису ARI Cloud.

1. Термины

1.1. Сервис — программно-технический комплекс ARI Cloud, включающий Telegram-бота, сайт, личный кабинет, серверную инфраструктуру, средства подключения, учёта подписки и платежные интеграции.

1.2. Исполнитель — владелец ARI Cloud, предоставляющий Пользователю доступ к Сервису.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и заключившее договор с Исполнителем для личных нужд.

1.4. Подписка — ограниченное по сроку, количеству устройств, объёму трафика и иным параметрам право использования функций Сервиса.

1.5. Тариф — опубликованный в интерфейсе Сервиса набор параметров Подписки, включая стоимость, срок, количество устройств, лимиты и доступные функции.

1.6. Правила — отдельный документ «Правила использования ARI Cloud», являющийся частью настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису в пределах выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать Оферту и Правила и, если выбран платный Тариф, внести плату.

2.2. Сервис предназначен для защиты передачи данных, повышения приватности сетевого соединения и подключения устройств Пользователя в законных целях.

2.3. Сервис не является услугой гарантированного доступа к конкретному сайту, приложению, платформе или цифровому контенту. Доступность и скорость зависят, в частности, от устройства и сети Пользователя, операторов связи, дата-центров, сторонних приложений и состояния сети Интернет.

2.4. Исполнитель не обещает абсолютную анонимность, невозможность идентификации Пользователя третьими лицами или отсутствие любых технических журналов. Состав обрабатываемых данных описывается в Политике обработки персональных данных.

3. Заключение договора

3.1. Оферта считается акцептованной, когда Пользователь после получения ссылок на документы нажимает кнопку Принимаю в Telegram-боте, на сайте или в личном кабинете либо совершает другое однозначное действие, прямо обозначенное интерфейсом как акцепт Оферты.

3.2. Запуск Telegram-бота, открытие сайта, просмотр документов или молчание Пользователя сами по себе не являются акцептом.

3.3. Акцептуя Оферту, Пользователь:

3.4. Политика обработки персональных данных не является документом, который Пользователь обязан «принять». Отдельные согласия на необязательную обработку данных, рекламу или публикацию данных не включаются в акцепт Оферты.

3.5. Версия документов, дата, время, источник и идентификатор акцепта могут фиксироваться Исполнителем для подтверждения заключения договора.

3.6. Если Пользователь не принимает условия, ему не предоставляются пробный доступ, ключи подключения и возможность оплаты.

4. Пробный доступ

4.1. Исполнитель может предоставить бесплатный пробный доступ. Его срок, лимиты и доступные функции показываются до активации.

4.2. Если интерфейсом не предусмотрено иное, пробный доступ предоставляется один раз на одного Пользователя. Для предотвращения повторной активации могут учитываться аккаунт, устройство и иные необходимые технические идентификаторы.

4.3. Исполнитель вправе отказать в повторном пробном доступе при обнаружении обхода ограничений, массовых регистраций или иных злоупотреблений.

5. Тарифы, оплата и продление

5.1. Актуальные стоимость, срок, лимиты трафика, количество устройств и иные параметры Тарифа показываются Пользователю до оплаты. Цена, указанная в интерфейсе в момент подтверждения платежа, применяется к соответствующему заказу.

5.2. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Сервиса, включая платёжного партнёра или Telegram Stars, если соответствующий способ включён.

5.3. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного партнёра. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

5.4. Подписка активируется после получения подтверждения успешной оплаты. При задержке Пользователь может направить в поддержку дату, сумму, способ и идентификатор платежа. Передавать полный номер карты или код безопасности не требуется.

5.5. Оплата является разовой. Автоматические списания и автоматическое продление не применяются. Для продолжения использования Пользователь самостоятельно выбирает срок и подтверждает новый платёж.

5.6. Исполнитель может изменять Тарифы для будущих покупок и продлений. Условия уже оплаченного периода сохраняются до его окончания, если иное не требуется законом или не согласовано с Пользователем.

5.7. При достижении лимита Тарифа доступ может быть ограничен до покупки дополнительной опции, ручного продления или начала нового расчётного периода в соответствии с условиями Тарифа.

6. Предоставление доступа

6.1. После активации Подписки Пользователь получает ссылку, QR-код, конфигурацию, инструкцию или иной способ подключения.

6.2. Пользователь самостоятельно устанавливает совместимое приложение и выполняет настройку устройства по инструкции. Поддержка помогает с типовыми вопросами, но не получает удалённый доступ к устройству без отдельного запроса Пользователя.

6.3. Срок Подписки начинает исчисляться с момента её активации, указанного в Сервисе, если до оплаты не указано иное.

6.4. Исполнитель вправе проводить технические работы, заменять серверы, протоколы, домены и параметры подключения, когда это необходимо для безопасности, работоспособности или развития Сервиса. По возможности о плановых длительных работах сообщается заранее.

6.5. При подтверждённой недоступности по причинам на стороне Сервиса применяются способы защиты прав Пользователя, предусмотренные законом, настоящей Офертой и Политикой возврата.

7. Обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязан:

7.2. Запрещённые действия подробно перечислены в Правилах. В частности, запрещены мошенничество, фишинг, спам, распространение вредоносного ПО, несанкционированные атаки и сканирование, нарушение прав третьих лиц и распространение запрещённой законом информации.

8. Права Исполнителя и ограничение доступа

8.1. Исполнитель вправе применять разумные технические ограничения для соблюдения Тарифа, защиты инфраструктуры, предотвращения злоупотреблений и исполнения обязательных требований закона.

8.2. При достоверных признаках нарушения Исполнитель может временно ограничить отдельные подключения или Подписку на период проверки. Если это не создаёт угрозу безопасности и не запрещено законом, Пользователю сообщаются причина и способ обращения.

8.3. При устранимом нарушении Исполнитель может предложить Пользователю прекратить нарушение. При существенном или повторном нарушении доступ может быть прекращён.

8.4. Ограничение доступа не лишает Пользователя прав, которые не могут быть отменены договором. Вопрос о возврате решается с учётом фактически оказанной услуги, документально подтверждённых расходов, характера нарушения и обязательных требований закона.

9. Качество Сервиса и ответственность

9.1. Исполнитель принимает разумные меры для доступности и безопасности Сервиса, но не гарантирует непрерывную работу каждого сервера и стороннего приложения во всех сетях и на всех устройствах.

9.2. Исполнитель не отвечает за неисправность устройства Пользователя, ошибочные настройки, действия оператора связи, платёжной системы, Telegram, разработчика приложения-клиента или иного независимого третьего лица, кроме случаев, когда ответственность Исполнителя прямо установлена законом.

9.3. Пользователь отвечает за совершённые им противоправные действия. Само использование Сервиса не переносит на Исполнителя ответственность за действия Пользователя.

9.4. Пользователь самостоятельно оценивает законность использования Сервиса в месте своего нахождения и соблюдает применимые требования.

9.5. Никакое положение Оферты не ограничивает права потребителя и ответственность Исполнителя в той мере, в какой такие права и ответственность установлены обязательными нормами закона.

9.6. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в пределах, установленных законом.

10. Отказ от услуги и возвраты

10.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законом. Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанной части услуги и документально подтверждённые фактические расходы, непосредственно связанные с исполнением договора, если и в той мере, в какой это допускается законом.

10.2. Требования при непредоставлении услуги, её недостатках, перерывах и иных нарушениях рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

10.3. Подробный порядок обращения установлен в документе «Условия оплаты, отказа от услуги и возврата средств ARI Cloud». Этот документ не ограничивает права, предоставленные законом.

11. Персональные данные

11.1. Для заключения и исполнения договора Исполнитель обрабатывает данные аккаунта, подписки, платежа, поддержки и необходимые технические данные на основаниях, предусмотренных законодательством.

11.2. Категории данных, цели, основания, получатели, сроки и права Пользователя описаны в Политике обработки персональных данных ARI Cloud.

11.3. Согласие на рекламные сообщения, необязательную аналитику или публикацию данных запрашивается отдельно. Отказ от такого согласия не препятствует использованию основной услуги.

12. Срок договора и прекращение

12.1. Договор заключается с момента акцепта и действует до исполнения обязательств либо прекращения по инициативе одной из сторон или по иному законному основанию.

12.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса и обратиться с требованием об отказе от услуги и возврате.

12.3. Исполнитель вправе не предлагать новое продление после окончания оплаченного периода, уведомив Пользователя через доступный канал, если это возможно.

12.4. Прекращение договора не прекращает обработку данных, которые Исполнитель обязан хранить по закону или обоснованно сохраняет для расчётов, разрешения споров и защиты прав.

13. Изменение документов

13.1. Исполнитель вправе обновлять документы для будущих периодов использования, в том числе при изменении Сервиса или законодательства.

13.2. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. Существенные изменения, создающие новые обязанности Пользователя или ухудшающие условия будущего платного использования, доводятся до Пользователя до следующей оплаты или требуют нового акцепта.

13.3. Простое продолжение использования не считается отдельным согласием на обработку данных и не заменяет повторный акцепт там, где он необходим по закону или условиям интерфейса.

14. Обращения и споры

14.1. Вопросы о подключении, оплате, возврате, блокировке и персональных данных направляются на [odin18841@gmail.com](mailto:odin18841@gmail.com).

14.2. В обращении следует указать Telegram-аккаунт или внутренний идентификатор, суть требования и сведения, необходимые для поиска платежа или подписки. Не следует направлять пароль, код подтверждения, полный номер карты и код безопасности.

14.3. Исполнитель стремится урегулировать спор добровольно. Обязательный досудебный порядок применяется только тогда, когда он установлен законом.

14.4. К договору применяется право Российской Федерации. Спор рассматривается с соблюдением правил подсудности и иных гарантий, предоставленных потребителю законом.

15. Документы, входящие в договор

15.1. Неотъемлемой частью Оферты являются:

15.2. Политика обработки персональных данных является отдельным информационным документом. Необязательные согласия оформляются отдельно от Оферты.